プライバシーポリシー

Eminence Luxe Real Estate Brokerage LLC（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことの重要性を認識し、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当社が提供するサービスにおいて、個人情報をどのように取得・利用・管理するかを説明するものです。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を適正な手段により取得します。

氏名
メールアドレス
電話番号
会社名（法人のお客様の場合）

また、Cookie及びアクセス解析ツールを通じて、第7条「Cookie及びアクセス解析ツールの利用」に定めるアクセス情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

不動産仲介サービスの提供および契約の履行
お問い合わせ対応およびカスタマーサポート
不動産関連情報の提供およびマーケティング活動
当社サービスに関する重要なお知らせの送信
法令に基づく対応
ウェブサイトの利用状況の分析及びサービス改善のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく開示が求められた場合
業務委託先（日本およびUAEの提携デベロッパー、提携ブローカー等）に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合

4. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、当該期間を経過した後は適切な方法で消去または匿名化いたします。ただし、法令等により保存が義務付けられている場合は、当該期間に従います。

5. ユーザーの権利

お客様は、以下の権利を有しています。

個人情報へのアクセス権: 当社が保有するご自身の個人情報の開示請求
訂正・削除請求: 不正確な情報の訂正、および不要な情報の削除請求
利用停止請求: 個人情報の処理の停止または制限の請求
データポータビリティ: 取得した個人情報のデータ移転請求（適用法に基づく）
異議申し立て: 個人情報の取り扱いに関する異議申し立て

当社は、これらの請求に対し、適用法に従い速やかに対応いたします。

6. 個人情報の国外移転

当社が取得した個人情報は、当初からドバイの当社拠点（クラウド環境含む）で管理されます。
必要に応じて、日本およびUAEの提携ブローカーへ移転する可能性があります。
移転先の国において適用される個人情報保護法を遵守し、適切な管理を行います。

7. Cookie及びアクセス解析ツールの利用

当サイトでは、サービスの利用状況を把握し、ウェブサイトの改善に役立てるため、Cookieを利用したアクセス解析ツールを使用しています。

当サイトが利用するアクセス解析ツールは、Google LLCが提供するGoogleアナリティクス、及びVercel Inc.が提供するVercel Analyticsです。これらのツールは、Cookie等を用いて、利用者のアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間、参照元、利用ブラウザや端末の種類等）を収集します。これらの情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Googleアナリティクスによるデータ収集及び処理の仕組みについては、Googleの以下のページをご参照ください。
・Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
・Googleアナリティクスの利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、これらの情報の収集を拒否できます。また、Googleアナリティクスによる収集を個別に停止したい場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクスオプトアウトアドオン」（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用いただけます。Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しないことがあります。

8. 適用法

当社は、日本居住者に対しては「個人情報保護法（APPI）」、UAE居住者に対しては「UAE個人データ保護法（PDPL）」、その他の地域のユーザーに対しては適用される法令（GDPR、CCPA等）に準拠して個人情報を取り扱います。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社のウェブサイト等に掲載し、掲載時点より効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
Eminence Luxe Real Estate Brokerage LLC
メールアドレス: contact@eminenceluxe.com
所在地: Office No. 126 SM1-02 Port Saeed Dubai UAE